IT Service Manager (w/m/d)

Das sind deine Aufgaben:

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- Zuständigkeit für die Betreuung unserer Servicelösungen

- Sicherstellung eines problemlosen Systembetriebs, Monitoring der Einhaltung der vereinbarten Serviceleistungen

- Ansprechpartner für Kunden und Bearbeitung von eingehenden Anfragen und Störungen zum Betrieb

- Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen mit zukunftsweisenden Services im Bereich Cloud und Lizenzmanagement

- Leitung des Service Teams sowie bei verschiedenen Projekten

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Das bringst du mit:

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- Kenntnisse im Bereich relationaler Datenbanken, Datenmodellierung sowie SQL

- Kenntnisse in Python und ITIL

- Implementierungs- und Customizing-Erfahrung mit einem ITSM-Tool

- Projekterfahrung im Service Management

- Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

- Reisebereitschaft

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